4月15日，松原市政务服务中心组织召开业务培训会议。驻厅各窗口单位工作人员及新入职人员参加会议。

本次培训聚焦三项重点内容：

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政务服务礼仪培训

聚焦仪容仪表、服务用语、行为规范等重点环节开展系统培训，着力强化窗口工作人员的服务意识与职业素养，切实提升政务服务质效与人民群众的满意度。

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《政务服务大厅运行管理工作规范》专题学习

深入传达和精准解读省政数局印发的工作规范核心要义，进一步明确各岗位工作职责、优化服务流程、细化日常管理要求，切实推动政务服务大厅运行管理工作的标准化与规范化建设。

会议要求全体参训人员以学促行、学用结合，切实提升业务能力和服务水平，为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务。