为贯彻落实吉林省社会信用体系建设工作要求,按照上级部门工作要求,结合我院工作实际,宣传活动情况如下:
召开全院动员大会,明确活动目标,强调诚信医疗对构建和谐医患关系的重要性。通过院内电子屏发布诚信服务承诺,营造全员参与氛围。优化服务流程:设立“一站式”便民服务中心,简化挂号、缴费、报销流程,减少患者等待时间。透明医疗收费:在门诊大厅公示常见病种收费标准及药品价格,杜绝不合理收费。设立24小时投诉信箱,及时处理患者反馈。
本次“诚信万里行”活动以问题为导向,以患者需求为出发点,切实推动了我院服务质量与诚信建设的双提升。我院将以此次活动为契机,持续打造“群众满意、社会认可”的诚信医疗品牌。