伴随着新常态的出现，各种社会问题层出不穷，劳动人事争议调解仲裁机构面临的工作挑战也随之更新，错综复杂，难度不断加大，如何升级工作方式方法，破解难题，成为当下工作重中之重。2015年年初以来，松原市人社局紧紧围绕促和谐、保稳定、保民生，充分发挥人社部门劳动人事争议调解仲裁机构窗口平台作用，妥善处理劳动关系矛盾，有效化解劳资纠纷，依法维护劳动者合法权益，为构建和谐稳定劳动关系加固减压。
2015年前三季度，全市共受理劳动争议案件434件，其中：因劳动报酬争议受案182件，确认劳动关系80件，社会保险30件（工伤、工亡待遇14件），解除劳动、人事关系经济补偿122件，其他20件。市本级累计受案331件，其中：因劳动报酬争议受案103件，确认劳动关系73件，解除劳动、终止劳动合同111件，社会保险24件（工伤、工亡待遇5件），其他20件。累计结案434件，结案率达100%。市本级累计结案331件，结案率100%。调解裁决劳动报酬147.36万元，经济补偿或赔偿金358.5万元，工伤待遇182.69万元。其中市本级为劳动者调解裁决劳动报酬66.24万元，经济补偿或赔偿金275.5万元，工伤待遇127.14万元。
在解决劳动争议案件过程中，松原市人社局调解仲裁工作部门注重创新工作方法，加大案件调解解决力度，2015年调解解决劳动争议案件138件，调解率达32%以上，市本级调解结案117件，调解率达36%。在有效化解矛盾、平息纷争的同时，进一步促进了社会和谐稳定。同时，注意总结发现容易引发矛盾、纷争的深层次原因，加大政策、法规宣传力度，为劳动者和用人单位知法、守法营造良好的法制氛围，为进一步规范用人单位和劳动者的行为，构建和谐稳定的劳动关系，有效发挥调解仲裁的发动机和稳定器作用，把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态，从而确保全市经济、社会运行质量的良性循环。（松原市人社局 窦国富）