近日,市城市管理行政执法局认真落实《吉林省优化营商环境工作条例》和《松原市“六最三化”营商环境工作方案》,多措并举,以提升服务能力为宗旨,切实转变工作作风,为群众解决办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题。
着重规范一线执法人员执法行为,定期开展法治培训,提升队伍执法能力建设。加大执法监督力度,对依法行政能力不强、知法犯法、不作为、慢作为、乱作为的行为进行严厉查处。定期开展暗访检查,对执法过程中行为粗暴、言语过激、吃拿卡要等违法违规行为重点监管,让执法行为得到有效监管,全力营造公平公正的市场环境。
在做好审批窗口各项服务的基础上,主动转变思想,变被动接待为主动服务,制定定期走访工作机制。服务人员定期走进企业进行回访宣传,宣传行业法规政策,让企业从以往闭塞不畅的信息环境中走出来,及时了解行业法规和办事流程,让企业办事更方便、更明白,继而营造“亲商”“扶商”的良好氛围。实行线下审核程序提前介入的工作模式,将以往的材料送检变成工作人员入企办理,真正做到让群众少跑腿,实现“只跑一次”的目标,以树立风清气正的行业作风。(韩冰)