近期，市生态环境局结合“我为群众办实事”实践活动，采用三项举措强化信访处理，积极为群众解决难题。

　　加强对重点污染源监督管理。结合正在开展的“双随机”检查、专项行动等工作，加强重点企业的环境监管力度，从源头上减少环境信访投诉。

　　专项研究解决群众重复投诉。针对群众重复投诉的环境问题，实地调研，找准病根，对症下药，化解矛盾，确保此类环境问题事件不再反复。

　　强化环境信访队伍能力建设。进一步加强对信访办理人员的业务培训，提升业务水平，合理有效配置执法力量，规范处置程序，提高工作实效性，有效回应群众关切的环境问题，为群众办实事。

　　市生态环境局有关负责同志表示，将继续贯彻牢记为民宗旨,践行初心使命，切实有效推进环境执法、环境信访工作，做到事事有着落、件件有回音，切实将学习成果转化为奋进新征程、建功新时代的实际行动。（韩冰）