年初以来，前郭县税务局坚持提质增效优服务，努力提升纳税人缴费人满意度和获得感，坚持推动“枫桥经验”与诉求响应提速提质深度融合，全面优化营商环境。

　　走进前郭县税务局办税服务厅，映入眼帘的便是摆放在醒目位置的“线上预约叫号指引牌”，纳税人可以通过微信小程序“吉税办征纳互动平台”在线取票，支持三天内的预约操作，极大程度节约了纳税人缴费人排队等候的时间。

　　为方便快捷办理业务，前郭县税务局还专门配备了人工智能机器人，为纳税人缴费人带来很大的便利，有效提升办税缴费服务实效性、便利度。工作人员通过优化服务，耐心、细致为群众办理业务，实现办税流程更顺畅。

　　“我们设置了潮汐窗口，如果出现办理业务的人过多时，将其引导至潮汐窗口，后台人员前往前台办理，确保其他窗口能够正常运转。打造了‘税月如歌远程可视化工作室’，‘一对一’实时指导纳税人缴费人操作流程，实现涉税咨询、远程帮办等操作，做到精准答疑，让纳税人缴费人实现在家就能知晓政策、办业务，真正打通服务群众‘最后一公里’。”前郭县税务局相关工作人员说。（吴玲玉）