2020年，宁江区正式启动“智慧社区”综合管理服务云平台建设项目，实现了精准化、便民化、快捷化管理。

　　宁江区有17个街道、62个社区、49万余人，人口基数大、流动性强，给管理者与服务者带来诸多困难。如何提高城市管理效能，宁江区用精细化、精准化的“智慧社区”综合管理服务云平台给出了令人满意的答案。

　　“云平台像一张巨大的智慧网，把宁江区49万百姓的基本信息存放进去，这为政府科学决策、精准施策、为群众办事带来极大便利。”宁江区相关负责人表示。据介绍，该平台采用的是自下而上设计原则，实现“4+4+N+1”的功能架构。以人、房、法人、地理信息四大基础库为依托，搭建综合办公管理、平安建设管理、党建工作管理、社会事务管理四大工作平台，实现防疫常态化、只跑一次、政务初审、街社联动等N个管理服务应用，通过“智慧宁江”微信公众号为统一入口进行登录，实现多个板块的应用，真正实现了打通服务群众的“最后一米”。

　　“没有平台之前，我们需要一个大本一个大本地去找每一个居民信息，还因为居民情况变更录取不及时，造成信息不准确。现在我们需要什么信息，只要在平台上进行相关查询，马上就能把相关人员调出来，大大提高了工作效率，让我们基层工作人员有了更多时间深入居民之间，更好地了解情况、服务居民。”繁荣街道锦江社区网格员介绍。“智慧社区”平台系统内网格员从11维度对居民的226项基本信息进行录入和完善，通过这些信息就可以精准掌握人员分布情况以及人员的成分构成，包括低保户、党员、退役军人等人员，根据掌握的信息可以更有针对性地对其进行服务，也可以根据人员的结构成分，引入“五老”人员参与社区治理当中，丰富了社区治理渠道，也减轻了街道的工作任务量，有效缓解街道“用人荒”的压力。

　　“智慧社区”平台还在便民服务工作中大显身手。“智慧社区”平台便民服务事项全面覆盖党建、民政、人社、人口计生、退役军人、社区服务等六大类43项办事项目，“智慧宁江”公众号面向全区群众开放服务，居民可以通过网上申请，实现网上办理，办理完毕后，可以通过送件上门、邮寄、预约取件三种方式来解决“最后一米”问题，真正实现了高效办公。

　　接下来，宁江区将进一步破解“最后一米”服务问题、完善“闭环管理”链条，为我市“智慧城市”建设打下坚实基础，为城市治理现代化注入更多活力。（高铭泽）