今年以来，乾安县公安局以“化解矛盾防风险、调解纠纷暖民心”为抓手，坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧紧抓住排查、化解、宣传三个环节，最大限度把矛盾化解在基层、解决在源头，有力维护辖区社会秩序持续稳定。

        一是全面掌握底数。组织民辅警深入社区、村屯、单位、企业，实地入户走访排查，面对面交流，建立警民联系群，实时掌握辖区矛盾纠纷，建立清单台账，确保各类矛盾纠纷底数清、情况明，切实做到抓早、抓小、抓苗头。二是及时发现线索。综合运用110接处警、案事件等警务数据，进行梳理分析、碰撞比对，开展数据排查，从中发现一批家庭矛盾、邻里纠纷、债权债务等不稳定因素，及时跟进了解，掌握深层次信息，精准把握辖区治安形势。三是动态跟踪管理。常态化开展入户走访，组织民辅警深入群众家中，详细询问家庭成员、工作、生活等情况，切实了解掌握群众困难诉求、梳理排查各类矛盾纠纷，全面掌握社区治安形势，实时跟踪辖区可能产生治安隐患的矛盾纠纷，主动参与调解，防止矛盾激化。

        一是多方联动化解。组织派出所联合司法所，开展矛盾纠纷联调工作，切实将各类矛盾纠纷由移、堵、推变为接、疏、让，努力消除苗头隐患。根据各类矛盾纠纷可能引发的事件特点，制定应急预案，明确处置原则、处置力量、职责任务和处置程序，坚决防止事态扩大蔓延。二是完善诉求办理机制。充分利用“警民微信群”，让群众可以多层次、多途径、多形式表达民意、反映需求，确保线上线下实时沟通，进一步密切警民联系。三是建立全程回访机制。对重大敏感矛盾纠纷，组织民辅警实地走访当事人及周边群众，及时跟进疏导，防止产生新的矛盾；对成因简单、事实清楚的简单矛盾纠纷，通过电话回访、网格警务助理反馈等形式掌握矛盾双方动态。真正实现双向交流，积极构建和谐警民关系。

        一是“见面宣”，推动入脑入心。将矛盾纠纷排查与普法宣传相结合，结合真实案例，以解决群众最关心的婚恋、家庭、邻里等热点难点问题为切入点，广泛宣传与群众生产生活密切相关的法律法规，引导群众树立“遇事咨询法、办事依照法”的法治观念。二是“即时宣”，打破范围壁垒。利用“警民微信群”开展防范电诈、防火、防盗、禁毒禁赌等法律法规常识宣传，进一步提升辖区群众的法律意识，起到教育一群、影响一片的效果。三是“联动宣”，营造法治氛围。在进行线上宣传的同时，组织民辅警为群众提供帮助，将矛盾化解于未然。遇到难以立即化解的矛盾，通过面对面交流、设身处地劝解，以平等的视角对待、公平的态度了解、公正的方式处理，实现“宣、教、解”的有机结合。