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12月9日，为认真落实“优化疫情防控十条措施”要求，最大限度减少疫情对经济社会发展的影响，户政支队下发通知，对做好公安户籍窗口服务工作提出要求。

通知强调，各进驻窗口和各派出所对涉及疫情防控、民生工程、企业复工复产、重点项目和事关经济社会发展的特殊业务事项，要持续实行特事特办、急事急办、要事快办，开通绿色通道予以优先、快速、高效、便捷办理。

通知要求，要鼓励企业群众通过吉林“互联网+公安”综合服务平台办理相关业务，能“网上办”不“线下办”、能“预约办”不“扎堆办”。要采取多种形式、大力宣传倡导“网上办、掌上办、自助办、邮寄办、预约办”等不见面、非接触服务方式，通过减少人员流动，有效阻断疫情传播风险。各派出所和各进驻窗口要严格落实疫情防控措施，主动配合防控，正确佩戴口罩、手套、面屏，妥善做好个人防护。要耐心提醒办事群众做好个人防护，保持安全距离，分散等候、即办即走，不扎堆、不聚集、不逗留。

    通知要求，要加强对窗口服务工作人员的思想教育，切实增强服务意识，对申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当一次告知申请人需要补正的全部内容，坚决避免因缺乏耐心、沟通不畅进而情绪激动，与群众发生冲突，引发舆情事件。要积极协调保障部门提前做好照相、打印等设施设备的调试，备足备全户口簿、迁移证等户籍业务耗材，坚决不允许出现以耗材断供或设备故障为由推诿扯皮，让群众“往返跑”、使群众不满意。