2025年2月18日10:00-10:30，扶余市长期护理保险工作人员坐客扶余市广播电台《服务面对面》栏目直播间，就广大群众关心的长护险相关政策、日常申请流程等方面问题进行了现场解答。在短短的30分中节目内，通过与主持人的交流和热线的提问，长期护理保险经办工作人员着重就全民参保长护险的意义和重要作用、申请条件、申请资料、评估流程、长护险待遇等群众关注度较高的医保长护险政策和待遇标准，提高了群众对长期护理保险的认知，让更多人能接收到这一关长护切身利益的政策信息。通过讲解细致入微，把复杂的政策条款用通俗易懂的语言阐述出来，让每个听众和观众都能轻松理解，真正做到了长护险政策普及“零门槛” 。

扶余人民广播电台

FM103.1

 互动答疑：设置专门的互动环节，时解答观众和听众在评论区、热线电话提出的问题，主持人对问题进行实时收集与整理，主播和邀请的长护险工作人员针对问题一一解答，内容涉及长护险评估通过后什么时间开始享受待遇、长护险申请流程、长护险什么情况下服务中止等方面。及时回应群众关切。

 本场直播同步在扶余广播电台及其官方抖音播出！