为做好吉林油田医保移交地方管理工作，维护吉林油田参保职工权益，市社会医疗保险管理局加强与吉林油田社保中心沟通协调，召开会议落实各项工作任务，确保2022年1月1日实现油田医保经办业务实现平稳顺利移交。
畅通经办服务渠道。下发《关于吉林油田职工医保移交地方管理待遇保障及业务经办事宜的公告》，公布业务咨询电话，提前告知医保业务经办流程，充分运用“松原医保”公众号、网站、微信QQ群、12393短信接收平台等多种手段做好“7×24”小时政务服务等线上咨询渠道，对遇到特殊问题，建立台账，全员参与吉林油田移交后经办窗口引导服务工作为办理单位和油田职工个人提供“一对一服务”。充分利用网办方式处理业务，减少窗口经办压力。
强化政策业务衔接。全面梳理业务经办流程，查漏补缺，形成《松原市医保经办业务流程汇编（吉林油田参保单位专版）》下发至吉林油田各参保单位，做好吉林油田基本医疗保险由松原市本级经办机构统一管理后参保人员急诊转诊、异地就医、费用报销等待遇告知和政策衔接工作，帮助参保群众、油田单位做好经办模式转变的准备。针对转移时间跨度较长、情况复杂等问题，通过系统查询、电话确认等多种形式，对该类人员全面摸底统计，确保群众参保和待遇不受影响。
全力解决群众诉求。制定《吉林油田医保移交后信访（舆情）应对处置工作的实施方案》，畅通疑难业务处理渠道，做好吉林油田移交市医保经办机构的过渡期内有关信访、舆情、经办服务各项经办服务工作，同时主动协调对接相关部门，搭建联合服务机制，对参保群众在办理转移接续过程中出现的问题做出及时解答与处理。保障吉林油田职工个人权益，为油田医保经办工作顺利开展奠定基础。（市社会医疗保险管理局 马志涛）