5月20日至21日，省医疗保障局副局长徐鸿斌等一行四人来到松原，对我市医保工作进行调研。调研中，在松原市医疗保险经办大厅实地查看了经办窗口业务办理情况，并亲身体验智能排队叫号等便民服务设施，对市医疗保险窗口经办工作进行了交流指导，对市医保经办服务工作给予肯定，认为松原市全面落实“一次性办结，最多跑一次”要求，创新开展网上办、掌上办、电话办、邮寄办等措施，做到“群众少走路、数据多跑腿”，医疗制度改革新成果。

近年来，松原市医保局深入贯彻落实中央、省、市关于巩固拓展医疗保障脱贫攻坚工作决策部署，不断创新服务载体和服务方式，优化经办流程，建全机制，全面提升医保经办服务能力，呈现亮眼“医保成绩单”。着力推行一窗受理集成服务，将医保公共服务类50项业务全部进驻到松原市政务服务之家一站式集中办理。着力推动医保业务网上经办，全面落实“一次性办结，最多跑一次”要求。着力推行“三个一”服务，即一次性告知、一站式办结、一网式缴费，全力提升窗口经办效率。着力推进便民服务，完善便民服务设施，设置“我为群众办实事征求意见箱”和“医保服务咨询台”，全力打造“门槛最低、效率最高、服务最好、环境最优”经办服务环境。着力推广“智慧医保”，尤其疫情防控期间，引导群众和单位通过网上服务大厅办理医保业务。着力推进监管与宣传，加强对医疗机构的监管，强化政策宣传，确保基金安全。松原医保经办服务能力和水平不断提升、公共服务质量不断提高，基金风险防范能力不断增强，切实提升参保群众的幸福感和满意度。

（市社会医疗保险管理局 马志涛）