近日,市公路客运站荣获“全国文明单位”称号,这标志着该站再次成为我市文明建设“样板”。
近年来,市公路客运站持续深入开展文明单位创建活动,先后出台完善30余项工作制度,文明服务进一步规范化、制度化。注重干部职工、企业文化、业务素质等方面培养,扎实推进学习型客运站建设。紧密结合企业实际,创新服务理念,改进服务方式,整合候车大厅商户。开设便民药店,实现旅客寻医问药“零距离”。自主研发“互联网+站务安全”管理系统,实现全天候无盲区安全动态监管。在疫情防控期间,引进身份证刷卡门禁、人脸识别自助测温仪,自主研发自助报班、自助检票终端,严格落实实名制购票、检票。助力包保小区疫情防控工作,创新研发“小区疫情管理系统”并在全市推广,为打赢疫情防控阻击战赢得时间。一系列行之有效的文明举措,激发了企业内部活力,树立了城市文明窗口行业形象。
该站相关负责人表示,“全国文明单位”是全国精神文明建设的最高荣誉,取得这一荣誉既是对过去工作的褒奖,也是对未来的鞭策和约束。市公路客运站将不断深化精神文明创建工作,提高文明创建水平,以精神文明助推整体客运工作协调发展,为全市经济社会发展再立新功。(尚桂华)