乾安县如松街道德建社区改变“坐等上门”服务模式,深化社区“移动办公”服务,将“流动服务点”搬到各网格、各楼院、各家庭,进一步畅通联系服务群众的“最后一公里”。
“一个展板一辆车”,每周四都可以看到德建社区醒目而又贴心的办公服务场景,服务内容包括惠民政策咨询、化解矛盾纠纷、收集民情民意等。对于当场能够办理的事项,及时就地办理;对于现场无法解决的事情,会详细记录,并推行“我为群众跑一趟”服务,将群众反映的问题落到实处。
德建社区将继续紧密结合“我为群众办实事”实践活动,前置服务窗口,将办公桌搬进楼院,定期开展“摆摊儿”办公,全方位了解掌握社情民意,将服务开展到家门口、矛盾化解在最基层,真正做到服务群众零距离,让居民享受亲情服务,增强心中的获得感和幸福感。(郑天媛)