6月3日端午节上午，市局信访处执行市局“135勤务”第一组巡逻任务，执勤过程中，民警发现市公安局西侧有一位老奶奶佝偻着身子背着几大包行李艰难的向前走，身后100米左右一个小女孩在看行李，老人把部分行李背到前面后，再返回来取小姑娘身边剩下的行李，就这样往返的把行李往前带。执勤民警主动上前询问，老人称其住在三百栋B区，刚出院却无法联系到家人，只能自己和孙女带着行李慢慢往家走。帮扶救助群众是人民警察和信访工作者义不容辞的使命，执勤民警二话不说马上帮助老人将所有行李搬上了警车，主动要求送老人和孩子回家，交谈得知老人生活比较困难，家中女儿还存在智力障碍症，执勤民警主动留下电话，表示以后需要帮助随时联系。下车后在帮老人拿行李时，老人激动地一直表示感谢，周围邻居也纷纷表扬民警及时为群众排忧解难。在回到车里即将开动时，听到小女孩大声的说：“警察叔叔谢谢你们”！

一个小小的举动就得到了群众的认可和表扬，执勤民警深深体会到人民群众的朴素情感。当人民群众需要帮助时，人民警察能第一时间伸出援手，这也是市局开展135快速反应巡逻机制的初衷。信访民警作为松原公安民警的一份子，必将用心用情用力，为群众办好每一件小事，让服务群众有温度更有力度，用实际行动，助力打造松原平安城市和幸福宜居城市名片。